Edition 2026
Mailchimp ou Brevo : quel outil pour une PME française ?
Pour une PME française, Brevo est le point de départ le plus simple quand le budget suit les e-mails envoyés : Starter commence à 9 $ par mois pour 5 000 e-mails. Mailchimp reste pertinent si votre équipe privilégie une organisation par contacts, des modèles connus et des parcours marketing détaillés ; Essentials commence à 13 $ par mois à 500 contacts.
Ces deux plateformes couvrent les newsletters et les campagnes, mais elles ne comptent pas la même chose. Mailchimp fait varier la facture avec la taille de l'audience et le plan choisi. Brevo fait varier le prix avec le volume mensuel, tout en conservant une capacité de stockage de contacts liée au palier. Cette différence change le calcul dès qu'une liste grandit ou qu'une campagne devient fréquente.
En bref
Mailchimp : approche contact, 10× à 15× le nombre de contacts en envois mensuels selon le plan, et 3 à 5 sièges sur les niveaux courants.
Brevo : approche volume d'e-mails, transactionnel et SMS réunis, avec une offre française et européenne.
Notre lecture pour une petite entreprise
Choisissez Brevo si vous alternez une newsletter, des confirmations de commande et quelques SMS et souhaitez les administrer au même endroit. Le palier Starter à 5 000 e-mails est à 9 $ par mois ; le palier à 10 000 e-mails est à 17 $.
Choisissez Mailchimp si votre marketing repose sur une audience bien segmentée, des modèles à personnaliser et des parcours avec plusieurs embranchements. À 500 contacts, Essentials est à 13 $ par mois et Standard à 20 $ ; le plafond d'envoi est alors respectivement de 10× et 12× les contacts.
Les critères qui changent vraiment la décision
- Comptez votre audience active et le nombre de messages prévus chaque mois, séparément.
- Notez les événements qui doivent déclencher un message : inscription, achat, renouvellement, panier ou relance.
- Décidez si le SMS et le transactionnel doivent partager les mêmes contacts que le marketing.
- Réservez un rôle à la conformité : preuve du consentement, opposition, suppression et accès aux données.
- Prévoyez une exportation régulière des contacts et des résultats pour ne pas enfermer vos historiques.
Tableau de comparaison
| Point observé | Mailchimp | Brevo |
|---|
| Unité de facturation | Nombre de contacts, avec un plafond d'envois mensuels par plan. | Volume d'e-mails mensuel sélectionné ; la capacité de contacts varie avec le palier. |
| Prix d'entrée | Essentials à partir de 13 $/mois à 500 contacts ; Standard à partir de 20 $/mois à 500 contacts. | Starter à partir de 9 $/mois pour 5 000 e-mails ; Standard à partir de 18 $/mois pour 5 000 e-mails. |
| Envois et sièges | Essentials : 10× les contacts et 3 sièges ; Standard : 12× et 5 sièges ; Premium : 15× et sièges illimités. | Le plan gratuit autorise 300 e-mails par jour ; les offres payantes retirent cette limite quotidienne. |
| Canaux | Campagnes, automatisation, e-mails transactionnels et SMS. | Campagnes, e-mails transactionnels, SMS, WhatsApp et notifications push. |
| Conformité | DPA public. | DPA public ; la politique de confidentialité décrit des transferts possibles hors EEE. |
| Limite à anticiper | Une audience dormante peut augmenter la facture même si elle reçoit peu de messages. | Un volume choisi trop bas limite les envois ; certains paliers de contacts sont associés au volume. |
Tarifs Mailchimp →
Tarifs Brevo →
Repères de coût par taille de base
Cette grille sépare la taille de la base et la quantité de messages. Elle évite de comparer un prix de contact avec un prix d'envoi comme s'ils désignaient la même unité.
| Situation | Mailchimp | Brevo |
|---|
| 500 contacts | Essentials à partir de 13 $/mois, 10× les contacts ; Standard à partir de 20 $/mois, 12× les contacts. | Le palier Starter à 5 000 e-mails stocke jusqu'à 500 contacts et commence à 9 $/mois ; Standard commence à 18 $. |
| 1 000 contacts | La logique reste celle d'un palier de contacts : le montant mensuel suit l'audience active et le plafond d'envoi du plan. | Le palier dépend du volume choisi ; le prix suit les e-mails mensuels, pas un tarif par contact isolé. |
| 2 500 contacts | Le niveau Standard couvre la bande jusqu'à 2 500 contacts ; le palier immédiatement supérieur, de 2 501 à 5 000, est à 100 $/mois et autorise jusqu'à 60 000 e-mails. | Le palier de 15 000 e-mails stocke jusqu'à 2 500 contacts ; Starter est à 25 $/mois et Standard à 49 $/mois. |
| 5 000 contacts | La bande Standard de 2 501 à 5 000 contacts est à 100 $/mois et permet jusqu'à 60 000 e-mails. | Les paliers à 20 000 e-mails et plus peuvent stocker jusqu'à 500 000 contacts ; Starter est à 32 $/mois pour 20 000 e-mails et Standard à 69 $. |
Repères de coût par volume d'envoi
| Messages par mois | Brevo | Ce que cela signifie chez Mailchimp |
|---|
| 5 000 | Starter à partir de 9 $/mois ; Standard à partir de 18 $/mois. | À 500 contacts, Essentials autorise 5 000 envois (10×) et Standard 6 000 (12×). |
| 10 000 | Starter à partir de 17 $/mois ; Standard à partir de 35 $/mois. | Le plafond dépend du nombre de contacts : un plan Standard à 500 contacts ne couvre pas 10 000, alors qu'un palier d'audience supérieur le peut. |
| 20 000 | Starter à partir de 32 $/mois ; Standard à partir de 69 $/mois. | Le prix ne se déduit pas du seul volume : il faut d'abord connaître le palier de contacts et le plan. |
01
Mailchimp
Une suite de campagnes organisée autour d'une audience, de segments et de parcours.
Mailchimp donne une place importante aux modèles, aux tests et aux déclencheurs d'événements. Essentials autorise jusqu'à 4 étapes dans un parcours ; Standard peut aller jusqu'à 200 étapes et trois déclencheurs. Le plan Standard conserve les données d'événements de segmentation pendant trois mois, contre une période plus courte sur les niveaux inférieurs.
Le revers est comptable : les contacts inactifs restent une composante du palier. Une équipe qui envoie peu mais garde une grande base doit donc nettoyer régulièrement ses audiences.
- Essentials : à partir de 13 $/mois à 500 contacts.
- Standard : à partir de 20 $/mois à 500 contacts ; 100 $/mois de 2 501 à 5 000 contacts.
- Premium : à partir de 350 $/mois.
Audience et parcoursÀ partir de 13 $/mois
À examiner pour une équipe qui veut des campagnes très segmentées.
02
Brevo
Une plateforme française et européenne qui relie marketing, transactionnel et SMS.
Brevo rend le budget facile à relier au calendrier éditorial : Starter commence à 9 $ pour 5 000 e-mails, puis 17 $ pour 10 000 et 32 $ pour 20 000. Standard ajoute l'automatisation, les tests A/B et les rapports avancés à partir de 18 $, 35 $ et 69 $ sur ces mêmes volumes.
Le plan gratuit autorise 300 e-mails par jour et stocke jusqu'à 100 000 contacts, mais l'automatisation gratuite est limitée à 2 000 contacts. Le plan Starter porte le logo Brevo par défaut et le volume choisi peut aussi déterminer la capacité de contacts.
- Starter : à partir de 9 $/mois pour 5 000 e-mails.
- Standard : à partir de 18 $/mois pour 5 000 e-mails.
- SMS marketing, SMS transactionnel et e-mails transactionnels dans le même compte.
Volume et multicanalÀ partir de 9 $/mois
À examiner quand la cadence d'envoi est plus stable que la taille de la base.
Automatisation : profondeur contre lisibilité
Mailchimp est à l'aise quand un contact doit progresser dans un parcours à partir d'un événement, d'une date ou d'un changement de segment. Les embranchements, les étapes nombreuses du Standard et la segmentation comportementale offrent de la profondeur. Documentez toutefois les règles : un parcours s'appuie sur des contacts déjà présents dans l'audience et devient difficile à maintenir quand les champs ne sont pas normalisés.
Brevo met l'accent sur une mise en route directe : formulaire, campagne, e-mail transactionnel et SMS peuvent partager les attributs du contact. Cette organisation convient à une boutique ou à un service qui confirme une commande, relance une inscription puis envoie une information courte. Pour une logique de scoring très ramifiée, cartographiez les événements et les limites d'automatisation avant de choisir le plan.
RGPD, consentement et hébergement
Le logiciel ne remplace pas le responsable de traitement. Recueillez une finalité explicite, séparez la prospection des messages de service, conservez la preuve du consentement et appliquez les demandes d'accès ou de suppression. Utilisez une adresse de réponse surveillée et un lien de désinscription fonctionnel dans chaque campagne.
Mailchimp et Brevo publient tous deux un accord de traitement des données. Vérifiez auprès de chaque éditeur la région d'hébergement de vos données ; Brevo prévoit que certaines données puissent être transférées hors de l'Espace économique européen. Faites valider les sous-traitants, les transferts et la durée de conservation par votre référent juridique, puis limitez les attributs importés à ce qui est nécessaire.
- Créez une liste d'exclusion pour les oppositions et les adresses invalides.
- Ne mélangez pas un fichier de facturation avec une audience marketing sans base légale distincte.
- Planifiez l'effacement des contacts dormants et exportez les preuves utiles.
Migrer dans un sens ou dans l'autre
De Mailchimp vers Brevo. Exportez les contacts, les champs personnalisés, les groupes et les statuts de consentement. Transformez les noms de colonnes, supprimez les doublons puis importez un segment réduit. Recréez les modèles, les formulaires et les scénarios ; envoyez d'abord à des abonnés actifs et observez les erreurs, plaintes et désinscriptions.
De Brevo vers Mailchimp. Exportez les attributs et les listes d'exclusion, puis faites correspondre chaque champ à l'audience Mailchimp. Reproduisez les formulaires et les déclencheurs d'événements avec des noms stables. Gardez une copie de l'historique de campagnes : l'import d'une base ne recrée pas automatiquement toutes les statistiques et toutes les étapes d'un parcours.
Dans les deux directions, authentifiez SPF, DKIM et le domaine d'envoi avant la première campagne. Gardez l'ancien outil en lecture seule pendant une période de rapprochement, sans envoyer deux fois le même message.
Une grille de choix sans note
| Votre situation | Regardez d'abord | Question à trancher |
|---|
| Newsletter mensuelle, petite équipe, 5 000 e-mails | Brevo Starter à partir de 9 $ | La marque Brevo dans le pied de page vous convient-elle ? |
| Audience de 500 contacts, parcours segmentés | Mailchimp Essentials à partir de 13 $ ou Standard à partir de 20 $ | Avez-vous besoin de plus de 4 étapes et de plusieurs déclencheurs ? |
| E-mails transactionnels et SMS avec le marketing | Brevo, qui réunit les canaux | Quel service doit être la source des événements de commande ? |
| Base qui dépasse 2 500 contacts | Comparer le palier Mailchimp à 100 $ et les volumes Brevo à 15 000 ou 20 000 e-mails | Votre facture suit-elle plutôt le stock de contacts ou la cadence ? |
Plan de décision en quatre étapes
1. Mesurez. Comptez les contacts réellement joignables et les e-mails nécessaires pour un mois calme et un mois chargé.
2. Cartographiez. Dessinez les déclencheurs, les exclusions, les SMS et les e-mails de service.
3. Importez. Chargez un segment consenti, authentifiez le domaine et reproduisez un scénario court.
4. Décidez. Comparez facture, travail d'administration, export des données et qualité des rapports.
Questions frequentes
Mailchimp ou Brevo : lequel convient à une PME française ?
Mailchimp convient à une équipe qui veut une suite de campagnes centrée sur l'audience, avec des modèles et des parcours marketing. Brevo convient à une PME qui préfère un prix lié au volume envoyé et regrouper marketing, transactionnel et SMS dans un même compte.
Comment Mailchimp facture-t-il une liste de contacts ?
Mailchimp facture selon le nombre de contacts et associe à chaque plan un plafond mensuel d'envois. À 500 contacts, Essentials commence à 13 $ par mois avec 10 fois le nombre de contacts, tandis que Standard commence à 20 $ avec 12 fois.
Comment Brevo facture-t-il les campagnes ?
Brevo calcule le plan marketing à partir du volume mensuel d'e-mails choisi. Starter commence à 9 $ pour 5 000 e-mails par mois et 17 $ pour 10 000 ; Standard commence à 18 $ et 35 $ sur ces volumes.
Quel outil est le plus adapté aux e-mails transactionnels et aux SMS ?
Brevo réunit e-mails marketing, e-mails transactionnels et SMS dans le même compte. Mailchimp propose aussi ces fonctions, mais la réunion des canaux est plus directe chez Brevo.
Les deux solutions conviennent-elles au RGPD ?
Les deux éditeurs publient un accord de traitement des données. Vérifiez les sous-traitants, les transferts hors EEE, les bases légales et la conservation avec votre responsable de traitement.
Peut-on migrer une base de Mailchimp vers Brevo ?
Oui. Exportez les contacts avec leurs consentements et attributs, nettoyez les adresses, recréez les segments, puis importez un petit groupe avant le basculement complet.
Peut-on faire le chemin inverse, de Brevo vers Mailchimp ?
Oui. Exportez les contacts et leurs champs, traduisez les attributs vers les audiences Mailchimp, puis recréez les formulaires et les parcours. Conservez l'historique dans votre entrepôt de données.
Quelle solution choisir pour une newsletter mensuelle de 5 000 e-mails ?
Brevo Starter commence à 9 $ par mois pour 5 000 e-mails. Chez Mailchimp, à 500 contacts, Essentials commence à 13 $ et Standard à 20 $, avec leurs limites d'envoi respectives.