Pour une agence d’intérim, Brevo constitue un point de départ pratique pour distinguer les messages aux candidats de ceux destinés aux entreprises clientes, avec automatisation marketing et envoi transactionnel. Le forfait Starter coûte 9 $ par mois à 5 000 emails mensuels et prévoit jusqu’à 500 contacts au premier palier. Avant de choisir, séparez les alertes d’offres, les confirmations de mission et la prospection commerciale : ces messages n’ont ni le même objectif, ni le même cadre, ni les mêmes règles de conservation.
Brevo convient à une agence qui veut piloter depuis un même espace des campagnes de fidélisation, des scénarios marketing et des messages transactionnels liés au parcours d’intérim. Son forfait Starter coûte 9 $ par mois pour 5 000 envois mensuels et jusqu’à 500 contacts au premier palier. Cette capacité reste à confronter au volume réel : les candidats actifs peuvent recevoir des alertes fréquentes, tandis que confirmations et pièces attendues doivent rester dans le flux opérationnel de l’agence.
HubSpot
HubSpot peut convenir si l’agence veut rapprocher les échanges commerciaux et les contacts dans une logique CRM. Son Starter Marketing Hub coûte 7 $ par siège et par mois, avec un prix qui dépend aussi de la tranche de contacts. Évaluez le coût pour toute l’équipe de consultants et vérifiez quelles actions automatisées suffisent au suivi des entreprises clientes.
ActiveCampaign
ActiveCampaign peut structurer des parcours qui divergent selon le profil déclaré, le secteur client ou une réponse à une campagne. Pour une agence, cela aide à séparer une relance de disponibilité d’un suivi de compte entreprise. Faites le schéma des étapes avant de choisir un forfait et vérifiez comment les consultants pourront corriger une branche quand une mission évolue.
Customer.io
Customer.io peut être étudié si votre système de gestion de candidatures transmet des événements comme une nouvelle disponibilité ou une mission terminée. Le point décisif est le raccordement réel avec votre ATS : demandez si l’échange passe par API, automatisation tierce ou export manuel, puis validez la maîtrise des accès aux données des candidats.
MailerLite
MailerLite peut servir à lancer des communications simples lorsque l’équipe veut d’abord segmenter ses listes et envoyer des nouvelles de l’agence. Ne supposez pas que votre ATS se connecte directement : testez l’import des compétences et des zones, ainsi que la mise à jour des désabonnements. Une synchronisation retardée rend vite une alerte d’offre obsolète.
Mailchimp
Mailchimp peut convenir pour des lettres d’information et des campagnes récurrentes aux entreprises clientes ou aux candidats qui les ont demandées. Ses tarifs évoluent avec la taille de l’audience et les limites d’envoi du plan. Vérifiez le traitement des contacts archivés et des doublons issus de plusieurs antennes avant de charger une base commune.
GetResponse propose des scénarios marketing et des formulaires qui peuvent soutenir une inscription volontaire aux alertes de missions. Starter coûte 19 $ par mois pour une liste de 1 000 personnes avec facturation mensuelle, et comprend un workflow d’automatisation. Une agence devra néanmoins vérifier comment les confirmations opérationnelles restent distinctes de ces campagnes.
Une agence parle aux intérimaires pour leur proposer des missions et recueillir leurs disponibilités ; elle échange avec les entreprises sur leurs besoins de renfort, les relevés d’heures et la facturation. Attribuez un type de contact explicite et des permissions distinctes. Une même adresse peut parfois jouer les deux rôles : demandez alors à la personne de choisir les communications reçues au lieu de déduire son intérêt de son activité professionnelle.
L’ATS contient souvent les compétences, les zones de mobilité, les disponibilités et l’état d’un dossier. Avant d’importer ces champs vers l’outil d’email, définissez lesquels sont nécessaires à une alerte et lesquels doivent rester dans le système de recrutement. Vérifiez si le connecteur conserve les désabonnements et les corrections de profil dans les deux sens ; un export ponctuel ne suffit pas pour des changements quotidiens.
Construisez les alertes à partir des métiers et secteurs géographiques que l’intérimaire a lui-même renseignés. Laissez une personne modifier ces préférences sans devoir contacter une agence, et prévoyez une fréquence maîtrisée pour les annonces proches de son profil. Les communes, rayons de déplacement et horaires peuvent être sensibles au contexte personnel : ne collectez que les précisions nécessaires à la sélection des missions.
La confirmation d’affectation, les horaires, le lieu de prise de poste et la liste des documents à remettre relèvent du suivi de mission. Traitez ces contenus comme des messages transactionnels nécessaires au service rendu, pas comme des prétextes à ajouter une publicité. Prévoyez un modèle daté et relisible, une adresse de réponse surveillée et un moyen de renvoyer les consignes si l’intérimaire ne retrouve plus le message.
Une candidature ou un CV reçu ne vaut pas automatiquement accord pour une newsletter commerciale. Séparez les informations utiles au recrutement des préférences pour les communications marketing, consignez la base retenue et donnez un moyen simple de s’opposer ou de se désinscrire. Fixez avec votre DPO les durées de conservation selon les finalités, les périodes d’inactivité et les obligations applicables ; organisez la suppression ou l’anonymisation des profils échus.
Pour prospecter une entreprise en contexte professionnel, le message doit rester lié à la fonction de son destinataire ; informez-le et permettez-lui de s’opposer facilement. Faites valider vos critères de ciblage par le DPO. Pour mesurer l’utilité des emails, rapprochez les réponses, les besoins clients qualifiés et les placements dans l’ATS avec une définition stable de l’attribution. Présentez des nombres observés, sans promettre un taux de placement attendu.
Après le démarrage, envoyez d’abord les éléments utiles à l’exécution de la mission : coordonnées du référent, rappel des horaires et canal à utiliser en cas de difficulté. Un message de prise de nouvelles peut ensuite vérifier que le poste correspond aux informations communiquées, sans mêler cette demande à une promotion commerciale. Si vous souhaitez aussi adresser des offres futures, présentez cette préférence séparément et laissez la personne la modifier. Notez dans l’ATS les échanges opérationnels qui nécessitent un suivi humain.
Adaptez les nouvelles envoyées aux enjeux du compte : évolution des métiers recherchés, disponibilité de profils pertinents ou rappel du processus pour ouvrir une demande. L’email doit aider le responsable à reprendre la conversation facilement, avec un interlocuteur et une action claire. Évitez d’envoyer une même actualité à toute la base si elle ne concerne qu’une agence locale ou une famille de métiers. Les informations de mission et de facturation doivent suivre leurs circuits habituels, avec des destinataires vérifiés et des pièces jointes contrôlées.
Commencez par une sollicitation sobre qui explique pourquoi l’agence reprend contact et propose de confirmer les informations encore utiles : métier recherché, bassin de mobilité et disponibilité. N’affirmez pas qu’une offre précise correspond si elle n’a pas été vérifiée par un consultant. Offrez une réponse simple pour actualiser le profil ou ne plus recevoir de nouvelles. Si la personne ne répond pas, ne multipliez pas les relances indéfiniment ; appliquez la durée de conservation définie pour cette finalité et documentez la clôture du profil.
Créez des segments distincts lorsque la nature des postes, le rythme des alertes ou les informations attendues diffèrent. Un intérimaire peut souhaiter une notification rapide pour une mission proche ; un cadre en recherche confidentielle peut préférer des contacts moins fréquents et ciblés. Ces catégories ne doivent pas devenir des étiquettes figées : laissez les candidats déclarer ou corriger leurs préférences, puis supprimez les anciennes données devenues inutiles. L’équipe doit pouvoir vérifier à quel segment appartient une adresse avant chaque campagne.
La prospection B2B par email s’inscrit dans un contexte professionnel : le sujet doit être en rapport avec la fonction de la personne contactée. Présentez l’identité de l’agence et informez le destinataire de son droit d’opposition, avec un moyen simple de ne plus être sollicité. Conservez la provenance des coordonnées et limitez les accès à l’équipe concernée. Une adresse publique n’autorise pas à envoyer n’importe quelle campagne ; faites valider votre ciblage, vos durées de conservation et vos mentions par le DPO ou votre conseil.
Laissez les intérimaires choisir entre une alerte dès qu’une mission compatible est publiée et un récapitulatif périodique, si votre outil permet ces options. Filtrez avant envoi par compétences et secteur géographique renseignés, puis prévoyez un réglage pour réduire le volume. Une fréquence élevée ne compense pas une sélection imprécise : trop de messages éloignés du profil incitent à se désabonner. Surveillez les rebonds et les plaintes, et suspendez les adresses qui ne sont plus valides.
Rendez la confirmation immédiatement exploitable : intitulé et adresse de mission, dates et horaires, consignes d’arrivée, contact en cas d’imprévu et documents à fournir avant la prise de poste. Relisez le nom du destinataire et évitez les détails personnels sans rapport avec cette affectation. Si une information change, envoyez une correction clairement identifiable plutôt qu’un nouveau message ambigu. Gardez une copie de la version communiquée dans le dossier de mission selon les règles internes de conservation et d’accès.
Définissez d’abord ce que signifie « associé » : clic sur une offre, réponse à un consultant, candidature traitée ou mission effectivement commencée. Conservez l’identifiant de campagne et reliez-le à l’ATS avec une règle d’attribution documentée, en évitant de compter plusieurs fois un même placement. Comparez aussi les réponses candidats et les nouveaux besoins clients, car une campagne peut aider la relation sans déclencher immédiatement une affectation. Présentez les volumes observés sur la période et la méthode utilisée, sans transformer une corrélation en promesse de résultat.
Demandez comment l’outil traite les rôles et permissions internes, les désabonnements, les demandes de suppression et les transferts de données. Faites préciser le contrat de sous-traitance, l’emplacement d’hébergement et la liste des sous-traitants, puis confrontez ces réponses aux exigences de votre agence. Pour le métier, testez le parcours complet d’une alerte : import d’un profil, modification de zone, envoi, réponse et mise à jour dans l’ATS. Incluez les consultants qui traiteront réellement les retours.
Non, organisez les documents requis et les confirmations dans un flux opérationnel réservé aux personnes concernées par la mission. Une campagne marketing sert à diffuser des informations commerciales ou des offres selon les préférences et règles applicables ; elle ne doit pas porter les pièces administratives d’un dossier. Limitez les destinataires, les accès et la durée de conservation, et choisissez un canal adapté à la sensibilité des documents. Demandez à votre DPO quels éléments peuvent être envoyés par email et lesquels nécessitent un espace sécurisé.