Pour une équipe fondatrice de deux personnes, Brevo convient si vous voulez réunir campagnes et premiers scénarios sans payer par siège dès le départ. Avant de choisir, vérifiez qui peut modifier les contacts, approuver un brouillon et déclencher un envoi : la personne technique peut gérer les connexions, tandis que l’autre prépare le calendrier et les textes. Définissez aussi une validation croisée, même légère, pour éviter qu’un test parte à toute la liste. Enfin, comparez le prix par siège avec celui par contact ou par volume envoyé, car le mode de facturation pèsera différemment à mesure que votre activité grandit.
Brevo est un choix cohérent pour deux fondateurs qui veulent partager campagnes et automatisations sans basculer immédiatement vers un outil conçu pour une grande équipe. Son offre Free permet 300 envois par jour; Starter coûte 9 $ par mois pour 5 000 emails. Cela aide à démarrer avec un budget lisible, mais le plan ne remplace pas une vraie règle interne de validation : décidez qui prépare, qui relit et qui clique sur l’envoi.
ActiveCampaign
ActiveCampaign peut convenir si l’un construit des parcours pendant que l’autre travaille les messages. Avant de confier des scénarios actifs aux deux personnes, définissez une convention de nommage et un responsable de publication; une modification peu documentée peut changer le chemin reçu par les contacts.
MailerLite
MailerLite Free comprend jusqu’à 250 abonnés et 2 500 emails, avec deux sièges : une base adaptée pour partager la préparation. Comfort commence à 12 $ par mois. Le prix suit le nombre d’abonnés actifs, et la limite gratuite bloque les envois au-delà de son plafond.
Loops
Loops facture par contacts, sans frais de siège, ce qui évite de payer davantage simplement parce que deux fondateurs se connectent. Early Stage Plan est gratuit; Growing Audience Plan coûte 48 $ par mois pour 4 788 contacts. Cette approche est moins adaptée si vous avez une grande base mais envoyez rarement.
Kit
Kit Free va jusqu’à 10 000 abonnés et peut suffire pour une lettre régulière portée par les fondateurs. Creator coûte 33 $ par mois avec facturation annuelle pour 1 000 abonnés. Les automatisations visuelles et séquences appartiennent aux offres payantes; séparez clairement rédaction et paramétrage.
Mailchimp
Mailchimp Essentials coûte 13 $ par mois pour 500 contacts; le calcul dépend de la taille de la base et des limites d’envoi. C’est une piste si vous connaissez déjà son fonctionnement, mais répartissez les droits et gardez une liste d’exclusion commune pour éviter deux versions de la vérité.
HubSpot
HubSpot Marketing Hub Starter est affiché à 7 $ par siège et par mois. Pour deux personnes, le coût suit donc les accès plutôt que la taille de la liste; cette logique devient facile à prévoir, mais chaque nouvelle recrue ajoute un siège. Vérifiez les limites d’automatisation avant d’y déplacer un parcours important.
Invitez chacun avec son adresse professionnelle plutôt que de partager un identifiant commun. Examinez les droits disponibles : l’un peut-il gérer les connexions et les champs, tandis que l’autre prépare les campagnes sans toucher aux réglages sensibles ? Notez aussi comment retirer un accès, récupérer les brouillons et transférer la propriété si un fondateur s’absente ou quitte le projet.
Attribuez un responsable à chaque étape : collecte des demandes, rédaction, intégration des liens, configuration des segments et programmation. Dans un duo technique et commercial, la personne technique peut documenter les événements utiles, mais la personne proche des clients doit confirmer le sens du message. Une petite fiche de campagne partagée réduit les décisions implicites et facilite les remplacements.
Prévoyez une relecture par la seconde personne avant tout envoi à une audience entière. Elle vérifie le destinataire, l’objet, les liens, les variables de personnalisation, la version mobile et la date de fin d’une offre. Choisissez une règle visible, par exemple un statut « prêt à relire », puis consignez les corrections acceptées. Ce rituel court évite de découvrir une erreur après diffusion.
Commencez par les rappels qui ne dépendent pas d’une actualité commerciale : message de bienvenue après inscription, suivi après demande de démonstration et relance interne avant une échéance. Pour chaque scénario, écrivez le déclencheur, le délai, les exclusions et la personne chargée de le revoir. Vérifiez les journaux et les règles de sortie afin qu’un contact déjà client ne reçoive pas un message d’acquisition.
Décidez quelles informations sont réellement utiles aux campagnes : rôle, étape du projet ou préférence de contenu peuvent suffire. Gardez la provenance et la date du consentement, distinguez prospection B2C et B2B, et prévoyez un désabonnement accessible dans chaque message. Vérifiez le DPA du prestataire, le lieu d’hébergement et les accès internes; faites valider les cas particuliers par votre conseil.
Comparez une offre facturée par utilisateur avec une offre indexée sur les contacts ou les emails envoyés. HubSpot Marketing Hub Starter est à 7 $ par siège et par mois; deux accès modifient donc directement la facture. MailerLite Comfort commence à 12 $ par mois et évolue avec les abonnés actifs. Faites votre comparaison sur votre volume réel et la taille de liste attendue, puis recalculez lors du passage à une petite équipe.
La réponse dépend du mode de facturation. MailerLite Free inclut deux sièges, tandis que HubSpot Marketing Hub Starter est facturé 7 $ par siège et par mois : deux fondateurs doivent donc tenir compte de deux accès. Comparez aussi les droits réels, car deux comptes ne signifient pas nécessairement deux rôles distincts. Demandez-vous si chaque personne peut travailler avec sa propre adresse et si les actions importantes sont attribuables.
Confiez au profil technique la cartographie des formulaires, les événements transmis et les connexions entre outils. Le profil commercial ou produit définit la promesse, le segment visé et le moment utile du message. Gardez la rédaction et la relecture dans un document partagé, puis décidez explicitement qui programme l’envoi. Cette répartition évite qu’une compétence technique fasse seule office de validation éditoriale.
Réservez les droits les plus larges aux tâches qui les nécessitent : connexion d’un domaine, gestion de facturation ou modification des intégrations. Pour les campagnes courantes, des accès moins étendus peuvent limiter les changements accidentels. Avant d’inviter votre associé, vérifiez si l’outil permet de distinguer administrateur et éditeur et s’il conserve un historique des changements. Écrivez aussi comment récupérer le compte si l’adresse principale devient inaccessible.
Reliez-les lorsque les deux personnes ont besoin du même contexte, par exemple pour savoir qu’une entreprise a déjà reçu une proposition ou qu’un client a demandé une pause. Avant d’activer la synchronisation, choisissez le système qui fait foi pour les coordonnées et les désabonnements. Vérifiez s’il existe un connecteur natif, un lien Zapier/Make ou seulement un export CSV, puis testez les doublons et les mises à jour dans les deux sens.
Utilisez un seul brouillon de référence et indiquez son propriétaire, sa date de modification et son statut. Évitez de dupliquer une campagne pour que chacun la corrige en parallèle, sauf si vous avez une règle claire pour fusionner les retours. Un guide concis peut fixer la signature, les liens de préférence et le ton. Après validation, archivez les variantes obsolètes pour qu’aucun des deux ne programme par erreur une ancienne version.
Gardez un inventaire des campagnes programmées, des scénarios actifs, des connexions et des échéances, avec un contact capable de les suspendre. L’autre personne doit pouvoir accéder à la boîte qui reçoit les alertes et retrouver les consignes sans dépendre d’un ordinateur personnel. Si des secrets techniques sont utilisés, documentez leur emplacement dans un gestionnaire adapté et prévoyez leur rotation lorsqu’un accès change.
Commencez par le message de bienvenue demandé lors de l’inscription, puis ajoutez un rappel interne si une demande commerciale reste sans réponse. Pour un produit, un court parcours peut aider une personne inscrite à accomplir une première action utile. Limitez chaque scénario à un objectif observable, ajoutez une condition de sortie quand la personne répond ou se désabonne, et inscrivez qui contrôlera son contenu après un changement d’offre.
La personne qui n’a pas préparé le message le lit comme son destinataire : comprend-elle l’action attendue et la raison du message ? Elle ouvre les liens, contrôle les variables avec un contact fictif, vérifie le segment et la date, puis confirme que le désabonnement reste visible. Faites un envoi de contrôle aux deux adresses. La personne qui programme attend un accord explicite plutôt que de supposer que l’absence de commentaire vaut validation.
Ajoutez au calendrier partagé un point bref après chaque campagne importante. La personne chargée du contenu note l’objectif et les retours reçus; la personne qui gère les données relève les désabonnements, les erreurs de segment et les clics utiles à la décision. Un commentaire dans le dossier de campagne suffit souvent à préserver le contexte. Réservez une discussion aux changements à décider, comme le rythme d’envoi ou une nouvelle exclusion.
Quand une troisième personne arrive, formalisez les conventions avant de partager les tâches : propriétaire de chaque scénario, personne autorisée à programmer et canal où déposer les retours. Donnez un accès individuel et limitez les droits au besoin réel. Reprenez aussi le coût selon son mécanisme : un nouveau siège peut augmenter une facture par utilisateur, tandis qu’une base qui grandit peut déplacer un forfait par contact. Réévaluez les rôles à chaque recrutement plutôt que d’ouvrir tous les accès par défaut.